宝应消协提醒：消费者需谨慎选择以防上当

　　近年来，随着电视购物营销方式不断发生变化，电视购物日渐风行，但随之而来的消费投诉也日渐成为投诉的热点。

　　去年下半年，宝应消费者卞先生在一档电视购物节目中看中了一款凉席，便直接通过电话订购了一套，收货后试用了一下，感觉还不错。没过几日，卞先生接到生产厂家的“回访电话”，厂家推销员在电话中向其极力推荐一款售价仅399元、功能非常强大的荣事达手机，并表示如果卞先生购买的话，厂家会免费赠送价值500元的电话充值卡。卞先生觉得很划算，当即就给对方转了399元。等收到手机后，他发现手机和充值卡都无法正常使用，卞先生告知对方后，对方让其把货物退回，并承诺可调换一部清华同方手机，同样免费赠送500元电话充值卡，但必须再付399元。卞先生没多想，便又支付了399元。等再次收到货后，卞先生发现电话充值卡仍无法使用。在与厂家多次交涉后，依然没有得到明确答复，卞先生才意识到上当受骗，便立即投诉至县消协，希望能解决问题。

　　接到投诉后，宝应县消协立即展开调查。调查中发现，厂家赠送给卞先生的500元电话充值卡是空号，根本无法接通。而凉席生产厂家的电话也一直无人接听，调查一度陷入困境。随后，消协调解人员经多次努力终于与该国际购物中心取得联系，负责售后的客服表示，消费者所购的手机属于二次购买，因此而产生的纠纷与他们公司无关。而卞先生认为，该购物中心说法不妥，如果不是通过购物中心的平台，他不可能去买凉席，就更不会被忽悠去购买手机，因此，购物中心应当承担相应的责任。最终，经县消协调解，购物中心同意为消费者退货，并将货款798元一次性退还给消费者。

　　县消协提醒消费者，在通过电视购物购买商品前，一定要仔细查实商品信息和商家的真实性，特别是要查清所购商品的厂名、厂址及售后服务网点等情况，并进行核实，防止上当受骗；保存好宣传资料和购货凭证，记住广告宣传的电视频道和播出时间，以备出现问题时有据可查；尽量采取货到付款方式，在收货时一定要先验货后付款，对商品的型号、性能、发票凭证、数量等进行认真查验，如发现商品与广告宣传不一致，应拒付货款或拒绝收货；对一些高档家具及家电用品要查对标识信息，更要仔细进行查验商品外观是否完好，以及生产许可证号、生产厂家、生产日期等应该标注的主要内容，有问题直接退回，以避免造成损失。