董坚坚,大伙叫他“航天人” 文/吴永煜 说在宝应有个航天人,你信吗? 我想,你一定不会相信的。是的,我承认,我也不相信。我还要承认,我在这里确实是玩了一把“标题党”。 因为,我要说的“航天人”,不是航天发射中心的研发人,更不是升天揽月的宇航人。他真正的身份,其实是“扬州航天信息科技公司”的一个客服,但大家已习惯称他“航天人”。现在不熟悉他的人,都以为他就是我们宝应的人。因为,他说起我们宝应芦氾河南片的每一处地方,都是那么熟悉,就像是他的老家。其实我们被他蒙蔽了,他的老家在徐州的沛县。说到沛县,也许大家首先想到的是大汉遗风,是强壮彪悍。可是,你若见到他,我想可能他的形象一定颠覆了你的想象。出现在你面前的,是一个清秀的小伙子,一坨清新的小鲜肉。所以,他的名字倒是和他的形象很贴切,他叫董坚坚。怎么样?是不是有点女性的温柔,你是否想到了诸如师师、小小、冰冰等等。 至于说到董坚坚为什么来到我们宝应?可以说是一个童话,也可以说是一个神话,还可以说是一个笑话。说是童话,那是和他的爱情有关。在他就读南师大时,王子遇见了公主。他的女朋友,就是扬州江都的菇凉。大学毕业时,家里一直希望他能回徐州工作,毕竟家里出一个大学生不容易。可是,女朋友的父母当然更希望自己的小棉袄更贴身一些。爱情的力量是强大的,董坚坚为谱写爱情神话,带着飞蛾扑火般的决绝,选择了扬州。他说服父母,从扬州回徐州,其实也很方便,我会经常回去看你们的。(当然,后来他并未兑现当初的承诺,这是后话)至于说是一个笑话,他都不好意思说。当他在扬州的“航天信息科技公司”应聘签约后,被分配到宝应工作时,他对宝应可是毫无感知。他甚至懵懵懂懂的以为,宝应是河南省的一个什么地方。私下里嘀咕:怎么扬州还下辖河南呢?他的女朋友当然知道,宝应是扬州的北大门,条件肯定不如扬州。于是和他商量,要么就不去宝应吧?重新应聘。董坚坚当然不同意,他说:那怎么行!答应的事怎么可以反悔?!那还是男子汉吗?!看看,这才是真正的董坚坚,骨子里还是一个坚强的北方汉子!坚坚,原来是坚强再坚强的意思。 董坚坚来宝应了,毋庸讳言,他最初的感觉是失落。也难怪,求学在南京,应聘在扬州,就职在宝应。其中的滋味,只要是个人都应该尝得出吧。还是那句话,董坚坚不是一个知难而退的汉子。他在心里这样安慰自己:宝应,离沛县不还又近了一截吗? 到了宝应,董坚坚还真的懵圈了。懵圈不是因为工作,在学校他本就是一个品学兼优的好学生。所以,业务上的事他还是有信心的。让他懵圈的是宝应话,是宝应那一处和一处都不同的太接地气的话。有什么办法呢?他会他的家乡话,也懂扬州话,更熟悉普通话。对于宝应话,却像在大学没选修的那门外语。对于那些年岁较大的会计,他只能一句一句揣摩着那话的意思。他用普通话和他们交流,但还是困难重重。有一次,一个老会计郑重其事地向他提出来:我说小董啊,请你不要用我听不懂的话跟我说,最好用宝应话和我说行不行啊?没法子,从那时起,董坚坚拿出在大学考英语八级的劲头,刻苦学起了宝应话。功夫不负有心人,三个月后,董坚坚的宝应话终于全部听读过关。以至于后来和女朋友打电话,都会时不时的冒出一两句宝应话。他的女朋友很奇怪,他却自豪地告诉他:我的宝应话“托福”考试顺利过关,而且成绩优异!女朋友笑了:托福,还雅思哩! 董坚坚服务的“扬州航天信息科技公司”,主要工作职责就是为国税部门和纳税人服务,说白了,就是解决会计人员在网上进行税务处理时遇到的难题。在董坚坚没来之前,常常可以看到这样的情形:一个个岁数不再年轻的老会计,踩着小三轮车,车上是前后加垫的电脑主机。他们既踩的匆匆忙忙又小心翼翼,匆匆忙忙是人家客服在税务所急等着帮助处理故障,小心翼翼是怕把车上的电脑颠簸坏了。自从董坚坚来了以后,在路上就再也看不见这道让人说不出滋味的风景线了。因为,不管多远的路,董坚坚都会坚持上门服务。 说到上门服务,自然就要说到行路。说起董坚坚的行路历程,那可就有故事了。 刚到宝应,董坚坚每天都是坐公交车。从一个地方到另一个地方,公交车往往赶不上趟。有时候,眼看最后一班公交车要过去了,他却因为事情没处理完无法离开。很多的情况下,一大晚了,他只能求爷爷告奶奶的拦车回宝应。后来,为了能有更多的时间自由,他买了摩托车。有了摩托车,他不再需要担心没办法回去了。可也是摩托车,让他留下了一次越想越后怕的车祸。那是20 12年的深秋,因为帮助一家公司处理问题,他返回时已经很晚了。在安大路的鲁垛地段,他刚刚过了红绿灯开始加速。可是,突然发现前方有一个大大的电缆线盘,他想躲避已经来不及了。一下子撞了上去,狠狠地摔倒在路上,人和车都散了架。第二天,当有用户打电话找他,根本不相信他发生了车祸。或者说是他们不愿意相信,因为他们时刻都在需要他。没办法,尽管航天公司同意他养病,但他还是拖着一条伤腿又下乡了。什么“跌打损伤一百二十天”,医生的叮嘱他无法顾及了。就这样,在拖着伤腿乘了几个月的公交车后,他又骑着修好的摩托车,继续“走在乡间的小路上”。 两年以后,董坚坚终于鸟枪换炮,开上了自己的车。按理说,有了自己的车,董坚坚的时间应该宽裕了吧?生活应该轻松一些,和家人团聚的机会也会多一些了吧?其实不然。说到这些,董坚坚觉得惭愧,觉得内疚。当初说好的常常回家看父母家人,早就成了一张空头支票。对于这点,父母表示理解,表现宽容。不能理解的,是他的小女儿。(对了,忘了介绍:在工作以后,董坚坚结婚了,现在有了女儿和儿子。)小女儿听妈妈说过,爸爸工作的宝应离江都并不远,为什么总也不回来看我们呢?小闺女说的是实话,董坚坚确实回江都的次数很少。难怪在小姑娘刚会说话的时候,看见爸爸竟会胆怯地问:叔叔你找谁啊?小姑娘的问话,让董坚坚的眼睛湿润了,心也湿润了。宝贝,对不起!爸爸真不是一个称职的好爸爸!可是,宝贝你不知道?爸爸有多忙啊!爸爸的工作关连着近千个单位,平均每天都要接一百多个电话,最多的一天接过五百多个电话。就是因为忙,2015年的腊月二十七,离过春节只剩两天时,他又遭遇过一次车祸。因为考虑到会计要赶在年前申报,他一拖再拖,才在那天去江都接妻子女儿回沛县和父母过年。面对这样结果,面对一家人的害怕,他没有后悔自己的选择。原来,坚坚不光是坚强,还有对职业操守的坚持和坚守! 在董坚坚服务区域的会计们,现在真的很幸福了。因为,不要说现在不会看到把电脑拖到国税所的“奇观”,就是董坚坚不在现场都会把事情办了。但是,这得具备怎样的功力啊?你简直不敢想象,不管你提出处理税务业务的任何问题和故障,他都能回答你。尽管不在你的面前,可是电脑界面上的一切都如在他眼前。他会告诉你,一步一步的操作,只要你听他的指令就可以了——这是对于一班老年会计而言。对于那些年轻的会计,干脆就远程控制,你就安心做甩手掌柜吧。我们也曾怀疑地问他:这里除了计算机技术,还要懂税务知识,财务知识。难道这些你在大学里都学过?他说,哪里哟,都是后来的工作逼着学的。 按理说,董坚坚现在的工作应该比过去轻松了吧?可还是不行,他依然忙的团团转。因为,他的分外事太多。除了和税务系统维护有关的事情,大家已经习惯什么困难都找他了,他就像电影“芳华”里的刘峰。平时,会计们不但税务申报、发票认证找他,计算机、扫描仪、打印机出了故障找他,甚至是手机坏了带到县城维修也找他。她的老婆有时也嘀咕:你还真拿自己当雷锋了,需要管这么宽吗?图什么?他说:图什么?图我是个“航天人”,图我们“航天公司”在同行业公司竞争中立于不败之地。应该说,董坚坚为“航天公司”的付出值了。因为假如现在让董坚坚服务过的任何一家企业换维护单位,估计没有一家愿意。 关于董坚坚在宝应的故事,其实可说的还有很多很多。用他自己的话简单总结一下,那就是:一段爱情,两次车祸,三月“托福”,四季忙碌。 亲爱的朋友,现在对于董坚坚,对于勤奋行走在我们宝应的这位航天人,你是不是忍不住要大大地点个赞! 原载于《宝应文化月刊》2017年12月号 |
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