| “王师傅，辛苦你们了，晚上花了你们这么长时间帮我家修好了电，真是太感谢了，社区客户经理就是好啊！”2月25日晚8时30分许，广洋湖镇兰亭村五组村民张金发，望着自家重新恢复用电的情景，感激地对广洋湖供电所职工王国臣说。 当日晚7时许，老张一家吃完晚饭，正准备看电视节目时，其家用保护器突然跳闸，家中一片漆黑。之前，家里也出现过跳闸现象，只是将保护器手柄推上后都能恢复正常，故老张也没在意，以为再推一下就行了，可这次，他连续推了好几次都没有成功，保护器始终处于跳闸状态。 “一定是家里的线路有故障了！”老张想。 “听说内部线路故障不属于供电所维修范围，可这晚上黑灯瞎火地怎么办呢？”老张有点着急了。 这时，老伴提醒道：“年前，供电所的师傅们不是送来一张社区客户经理卡片吗？说不管是什么故障，找他们就行啊！” “对呀！”老张这才想起有这么回事。于是，他赶紧找出卡片，按照上面的联系电话打了过去。 不一会工夫，该台区的客户经理王国臣和同事王兆雄就骑摩托车赶到他家，经检查，初步判定是室内线路漏电引起保护器跳闸的，可其室内线路都为墙壁暗线，要找到故障点就不哪么容易了。 为尽快恢复其家中供电，他们二话没说，立即着手开始排查，借着应急灯光，他们顺着线路走向，逐个排查开关、插座及接线盒。8时30分左右，终于找到了故障点。原来，其卫生间里的一个插座盒里一根导线绝缘破损，紧靠墙壁，且盒内潮湿，引起导线接地漏电，导致跳闸失电。于是，他们对该导线恢复绝缘处理后，合闸成功，老张家又恢复了光明。 |
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