宝应消协呼吁重视消除生命陷阱

    宝应县消协工作人员在通信网络正常的情况下，去除手机SIM卡进行试验，拨打110只听见“你好，匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122”的语音提示，却没有办法按提示继续拨号；挂断重播，仍是重复上述语音提示。随后，消协工作人员又用该手机拨打了119，仍然是同样的提示。当消协工作人员再次拨打122时，手机立刻显示“请插入SIM卡”。随后，消协工作人员又用多款手机进行试验，结果相同。

    上述手机的使用说明书或用户使用手册中却宣称，如果用户处在网络覆盖范围，即使没有插入SIM卡手机也能进行紧急呼叫，这明显是误导消费者。

    手机紧急呼叫功能关系到消费者的生命财产安全，如果厂商虚假标注该功能，相当于为用户设置了一个可怕的生命陷阱。宝应县消协认为，如果手机根本不具备或者无法实现这些功能，就不应该在说明书中标注，更不能以此作为卖点误导消费者，否则厂家及销售商的行为构成欺诈，应承担相关责任。

    宝应县消协建议国家有关部门强化手机入网管理，真正让紧急呼叫功能成为救命功能；呼吁手机厂家在未实现紧急呼叫功能时，不得进行任何形式的虚假标注；提醒消费者在选购手机时要查验紧急呼叫功能是否可以正常使用，如果手机说明书中明示拥有这一功能却无法实现，消费者可以向有关部门投诉。