存款变成了保单，谁之过？

   “我被银行欺骗了，请消协帮我讨个说法！”日前，宝应县柳女士愤愤不平地向消协投诉，称在银行存款时，被工作人员“忽悠”，购买了“零风险高收益的分红型保险”产品，结果并未得到比银行利息高的收益。

    2008年4月13日，柳女士持8万元到宝应泰山路一家银行网点存款，在银行人员热情介绍和极力推荐下，购买了一款某保险公司的理财产品。当时，银行业务员介绍，该理财产品不仅保底收益，派发的红利也不低于银行同期的定期存款利息，且送保险，有3倍赔保，二者加起来具有比银行同期利率高的收益回报。柳女士心动后，便用8万元全部买了保险，期限为五年。

    前几天，柳女士手机收到一条信息，大致内容为柳女士购买的保险期限已到，本金和收益为“90109.63元已到账户”。柳女士顿时火冒三丈，按当年五年定期“整存整取”年利率5.85%计算，本息合计应该为103400元，柳女士认为，存款变保单，完全是银行人员忽悠造成，其损失理应由银行承担。

    银行认为，客户是有完全民事行为能力的人，“存款变保单”是客户自己选择的，其损失与银行无关。吃了“闭门羹”的柳女士一气之下投诉至消协。消协认为，虽然柳女士拿不出证据证明当时银行人员的相关承诺，但银行在办理此笔业务时没有给当事人提供详细的保险合同，存在一定的过错，此外银行人员在推销类似保险理财产品时，重收益轻风险也是不争的事实。经消协调解，除原先支付给柳女士本息90109.63元外，由银行和保险公司再另行补偿柳女士5000元及第五套人民币纪念册两份，并继续享有投保时约定的权利。