金手镯泛白了，是不是假的？

      去年12月，宝应张女士花了14400多元，在宝应苏中路一金店买了只千足金手镯。不料，前几天，张女士突然发现手镯泛白。张女士怀疑金镯是假货，当即找到金店要求退货。但金店负责人说，泛白并不代表存在质量问题，如果怀疑是质量问题，必须要有权威机构的检测认定，否则不可能退货。张女士于是投诉到工商局。

       工商部门召集双方协商，同时告知消费者，在碰到化学品、化妆品等特殊物品时，黄金会出现泛白现象。仅凭泛白是不能得出真假结论的，必须由专业机构鉴定。最后，张女士决定不再坚持进行产品质量鉴定，金店无偿为消费者调换一款张女士更信赖的品牌手镯。

       如何防止黄金变色？专家介绍，完全防范黄金变色很困难，只能在保存黄金时尽量单独、封闭保存，如果黄金出现变色的情况，用香油洗这种做法是不可行的。正确的做法是，让卖黄金的商家用高温火枪烧一烧就会恢复原来的光泽，一般卖黄金的商家都有这种售后服务。