可能我在网上飘多了，对一些危机比较敏感，不过发现宝应很多商家在这方面意识不强。像前两天发生的某快餐店与网友互撕事件，其实一开始都是小事，经营者如果第一时间出来诚挚和发贴人沟通，相互消除隔阂，相信也不会闹个什么样出来，大家也能理解，人无完人，商家也不可能面面俱到，关键是态度问题。那个快餐店经营方偏偏犯了这方面的错误，只是一味的为自己洗白，结果闹出了很多风波，最后迫不得已在网上道歉，但是闹成这样，对品牌的影响还是非常大的，已经造成了很多客户和潜在客户的流失。 还有今天幼儿园的事情，也是一件很小的事情，小孩衣服撕坏了，可能回家还向家长诉苦了，家长有点情绪上来说两句，只要不是恶意中伤无中生有也没什么，园方动辄就要起诉，赔偿他们的名誉损失，还要家长赔礼道歉，就有点小题大作了，给别人看来就是这个园方傲气太重，说不得碰不得。话说回来，人家家长把四岁小孩交给你，在园内发生的一切行为都是你园方的事情，你园方不应该以小孩的行为不合众人的理由来为自己开脱，何况小孩确实是在与你园方老师的接触中衣服被撕坏的，是不是该反思一下老师的教育方法问题呢？做到对每一个小孩因材施教，而不是要求每一个小孩都在你们统一模式下接受教育。好在园方管理者很快意识到什么，在贴吧里也诚挚道歉了。不过还有些相关人员可能还没有这方面意识，一直唠唠不服在争辩些东西。以本人看来，遇到这类事情先道歉后闭嘴，再尽快拿个处理方案出来才是正确的做法，很多事情越描越黑、越洗越脏。
|
1、本站稿件来源未注明或注明为“宝应生活网”“网友投稿”及“本站”的所有文字及图片，版权均属于本站与作者所有。商业转载请联系作者或本站获得相关授权，非商业转载，应在授权范围内使用，并注明“作者、来源及链接”，谢谢合作。
2、本站转载自其他媒体的文字及图片，仅出于传递信息之目的，不代表本站官方声音或证实其内容的真实性。如果您不希望您的作品在本站发布，或有侵权之处，请及时联系我们，我们将及时进行删除屏蔽处理。
3、欢迎您通过我们的官方QQ1160085805、邮件1@ibaoyin.com或关注我们的官方微信公众号“宝应生活网”、微博@宝应生活网，与我们就相关合作事宜、意见反馈，以及文章版权声明或侵删进行交流。［投稿邮箱/tougao@ibaoyin.com］［本文编辑/信息员］
