扬州晚报讯 很多手机在没有插卡时都会显示“仅限紧急呼叫”、“仅可拨打紧急电话”等提示。但近日宝应消协在调查时发现，一些手机在去除SIM卡后，竟然无法拨出求助电话。 调查 不少手机不能紧急呼叫 消协人员首先试验了一款由移动运营商赠送给客户的国产手机。在网络覆盖的情况下，拔掉手机的SIM卡后，拨打110，只听见“你好，匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122”的语音提示。但在此状态下，却没有办法按提示继续拨号，挂断重播，仍是重复上述语音提示。随后，消协人员又试验拨打了119，仍然是同样的提示。当消协人员再拨打122时，手机立刻显示“请插入SIM卡”。 随后，消协人员又用现在流行的一款国产手机，以及一款女式手机进行试验，结果与上述手机一样。消协人员又用另一款手机拨打110时，则听到“这里是110报警台，您的电话正在接入”的语音提示，但无法接通，再拨打119、122和120时，手机立即显示“无效的紧急号码”。 此外，还有一些被测试的手机，在没有SIM卡的情况下都无法拨打紧急电话。 商家 拨打紧急电话需厂商设置 记者上网查询得知，国家工信部要求入网的手机，在无SIM卡的状况下，必须能够拨打紧急电话。 对此，中国电信扬州分公司市场部副主任周光明表示，手机打不了紧急电话，与手机设置有关。“运营商提供网络信号，不插SIM卡，就不存在网络信号。如果需要在不插SIM卡的情况下拨打紧急电话，就需要手机厂商提前设置。”他说，手机厂商在设置了诸如110、119的报警电话后，用户才能拨打。 消协 厂家误导消费者涉嫌欺诈 “手机紧急呼叫功能关系到消费者的生命安危和财产安全，如果手机根本不具备或者无法实现这些功能，就不应该显示这些功能。”消协人员表示，如果手机这些功能无法使用，却又在手机说明书与屏幕上表示可使用这些功能，严重误导消费者，将构成欺诈，应承担相关责任。 同时，消协指出，国际电信联盟规定，手机厂商生产的手机必须具备在不安装手机卡的情况下能够进行“紧急呼叫”功能；我国《国家质量技术监督局2002年通信相关行业标准》中也明确规定，只有经检测能实现紧急呼叫功能的手机，才能获得入网许可。那么内外两道关卡，为什么没能保证中国手机的“紧急呼叫”功能畅通呢？ 据专业人士介绍，目前我国手机入网检测参照的标准，并未明确规定“检测手机应同时具备国际和国内通用的紧急呼叫号码”，因而各大手机厂商只需设置美国的911和欧盟的112紧急呼叫电话，便可通过入网测试，无须另外花费力气“本土化”。另外，我国未将110、119、122和120等紧急呼叫号码提交给相关国际组织报备，因此全球紧急呼叫号码单中没有这些号码，才使用户在使用“紧急呼叫”功能时因得不到网络支持而受限。 |
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